Должностная инструкция оператора почтовой связи II класса (ПС "Специалист почтовой связи") - katalog-rus.ru
Меню Закрыть

Должностная инструкция оператора почтовой связи II класса (ПС «Специалист почтовой связи»)

Должностная инструкция оператора почтовой связи II класса

(профессиональный стандарт «Специалист почтовой связи»)

1. Общие положения

1.1. Оператор почтовой связи II класса относится к категории специалистов.
1.2. На должность оператора почтовой связи II класса принимается достигшее возраста 18 лет лицо:
1) освоившее основные программы профессионального обучения — программы профессиональной подготовки по профессии рабочих в области почтовой связи;
2) имеющее опыт работы оператором почтовой связи III класса не менее 3 месяцев.
1.3. Оператор почтовой связи II класса должен знать:
1) порядок эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
2) виды и категории телеграмм, порядок приема и ограничения в приеме телеграмм;
3) порядок обработки и хранения персональных данных клиентов;
4) почтовую терминологию, почтовые правила, стандарты и правила оказания услуг почтовой связи;
5) порядок использования тарифов на оказываемые услуги;
6) руководства пользователя информационных систем, применяемых в отделении почтовой связи;
7) прикладные программы, необходимые для осуществления деятельности;
8) методы идентификации поддельных документов и денежных знаков;
9) порядок приписки почтовых отправлений к документам;
10) латинский алфавит;
11) стандарты и правила оказания услуг почтовой связи;
12) административно-территориальное деление Российской Федерации;
13) организационную структуру организаций почтовой связи;
14) порядок учета денежных средств, условных ценностей;
15) порядок учета времени, проведенного клиентом в сети Интернет;
16) правила оказания услуг доступа в Интернет, локальные нормативные акты;
17) требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ;
18) Правила внутреннего трудового распорядка;
19) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
20) ………………………. (другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Оператор почтовой связи II класса должен уметь:
1) использовать современные компьютерные средства;
2) применять технические средства автоматизации производственного процесса;
3) работать на почтово-кассовом терминале;
4) владеть офисной и компьютерной техникой;
5) осуществлять замену расходных материалов;
6) использовать современные компьютерные средства;
7) координировать деятельность с другими структурными подразделениями организации;
8) ………………………. (другие навыки и умения)
1.5. Оператор почтовой связи II класса в своей деятельности руководствуется:
1) ………………………. (наименование учредительного документа)
2) Положением о ………………………. (наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ………………………. (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Оператор почтовой связи II класса подчиняется непосредственно ………………………. (наименование должности руководителя)
1.7. ………………………. (другие общие положения)

2. Трудовые функции

2.1. Предоставление услуг связи:
1) прием, передача, обработка и выдача в доставку телеграмм и телеграфных уведомлений;
2) предоставление универсальных услуг связи в пунктах коллективного доступа;
3) подготовка ежедневных отчетов о работе отделения связи;
4) реализация товаров народного потребления, знаков почтовой оплаты и оказание филателистических услуг;
5) прием уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства на территорию Российской Федерации;
2.2. ………………………. (другие функции)

3. Должностные обязанности

3.1. Оператор почтовой связи II класса исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выдает клиенту бланк телеграммы (при необходимости), проверяет правильность его заполнения;
2) определяет категорию телеграммы;
3) наклеивает отличительный флажок на правительственную и срочную телеграмму;
4) при отсутствии телеграфной связи в пункте приема определяет ближайший объект связи, имеющий телеграфную связь;
5) осуществляет подсчет количества слов, при большом объеме телеграммы разделение текста на полусотни, взимание с адресата стоимости телеграммы;
6) консультирует клиента по вопросам приема и доставки телеграмм.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) ведет учет времени, проведенного клиентом в сети Интернет;
2) оформляет услуги на почтово-кассовом терминале, выдает клиенту чек, подтверждающий факт оказания услуги;
3) регистрирует электронный почтовый ящик (имейл);
4) сканирует и распечатывает тексты, документы и изображения;
5) консультирует клиента по работе в сети Интернет.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) формирует кассовую ленту и всю первичную документацию для отправки в отдел сбора и обработки данных;
2) осуществляет производственный контроль качества оказания услуг в подразделениях почтовой связи;
3) осуществляет контроль своевременности отправки файлов общероссийской автоматизированной системы учета регистрируемых почтовых отправлений;
4) обеспечивает соблюдение лимита денежных средств и государственных знаков почтовой оплаты;
5) обеспечивает сохранность регистрируемых почтовых отправлений и товаров народного потребления;
6) формирует отчетные документы.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выдает клиенту необходимое количество знаков почтовой оплаты, осуществляет консультирование клиента по порядку оформления регистрируемых почтовых отправлений;
2) ведет работу с марочным авансом (государственными знаками почтовой оплаты);
3) выполняет демонстрацию клиенту товара (при необходимости реклама товара);
4) получает от клиента денежные средства для оплаты товара;
5) проверяет паспортные данные при предъявлении банковской карты;
6) проводит оплаты на почтово-кассовом терминале;
7) выдает клиенту товар, чек, подтверждающий факт оказания услуги;
8) выдает клиенту сдачу (при необходимости);
9) пополняет реализованную продукцию;
10) осуществляет подсчет выручки по итогам рабочего дня.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) принимает уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства на территорию Российской Федерации;
2) выдает клиенту бланк миграционных уведомлений (при необходимости);
3) проверяет паспортные данные лиц, подлежащих постановке на миграционный учет;
4) принимает денежные средства за оплату услуги по приему миграционного уведомления;
5) проверяет правильность заполнения бланков миграционного уведомления;
6) заносит информацию в реестр;
7) выполняет операции на почтово-кассовом терминале, выдает клиенту чек, подтверждающий факт оказания услуги;
8) производит подсчет денежных средств от предоставления услуг по итогам рабочего дня;
9) составляет отчет по приему миграционных уведомлений на конец рабочего дня;
10) осуществляет брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.6. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.7. ………………………. (другие обязанности)
3.2. ………………………. (другие положения о должностных обязанностях)

4. Права

Оператор почтовой связи II класса имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценка качества исполнения своих трудовых функций.
4.5. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.7. ………………………. (другие права)

5. Ответственность

5.1. Оператор почтовой связи II класса привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
— правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ………………………. (другие положения об ответственности)

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Профессионального стандарта «Специалист почтовой связи», утвержденного Приказом Минтруда России от 07.04.2014 N 198н, с учетом ………………………. (реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией
подтверждается ………………………. (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными инструкциями);
в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ………………………. (другие заключительные положения)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *